ביטוח אלמנטרי
ניהול תביעות:
סדר, תיעוד וליווי מהרגע הראשון
תביעה היא הרגע שבו ההבטחה שבפוליסה נבחנת מול אירוע אמיתי. הטיפול מתחיל עוד לפני שליחת הטופס: מניעת נזק נוסף, תיעוד, דיווח בזמן והבנת הכיסוי הרלוונטי. פעולה מוקדמת ומסודרת אינה מבטיחה אישור, אך היא מצמצמת טעויות ועוזרת לחברת הביטוח לבדוק את האירוע על בסיס מידע מלא.
במבט מהיר
מה זה
ליווי בתהליך התביעה מהרגע הראשון: מניעת נזק נוסף, תיעוד, דיווח בזמן, הבנת הכיסוי הרלוונטי וריכוז הקשר מול חברת הביטוח, השמאי והספקים.
למי זה מתאים
לקוחות פרט ולקוחות עסקיים שנגרם להם נזק או שהתרחש אצלם אירוע שעשוי להיות מכוסה בפוליסה.
מה בודקים
תנאי הפוליסה ונסיבות האירוע, למי צריך לדווח ואילו מסמכים נדרשים, ובכל שלב — מה הוגש, מה חסר ומהו השלב הבא.
מה להביא לפגישה
תמונות וסרטונים, קבלות ורכישות, הצעות תיקון, דוחות מקצועיים, פרטי עדים והתכתבויות; בעסק עשויים להידרש גם רשימות מלאי ודוחות כספיים.
מה חשוב לדעת
פעולה מוקדמת ומסודרת אינה מבטיחה אישור: חברת הביטוח בודקת את התביעה ומחליטה לפי תנאי הפוליסה, העובדות והדין. בדרך כלל כדאי לתאם לפני תיקון שאינו דחוף, אך כשקיימת סכנה או נזק מתמשך יש לפעול לצמצומו ולתעד. אם נדחתה תביעה — ניתן לבקש פירוט כתוב ולפנות לממונה על פניות הציבור בחברה, לרשות שוק ההון או לייעוץ משפטי מתאים.
