הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 24.9.2026

בבסון סוכנות לביטוח אנחנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הציבור, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. אנחנו מלווים לקוחות בנושאי ביטוח, פנסיה ופיננסים — תחומים שבהם נגישות המידע היא חלק מהשירות עצמו — ולכן חשוב לנו שהאתר [להשלמה: כתובת האתר] יהיה נגיש, נוח וקל לשימוש לכל אדם, ללא תלות ביכולותיו או בטכנולוגיה המסייעת שבה הוא משתמש.

הבסיס החוקי והתקן

הנגשת האתר נעשית בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובפרט תקנות 35 עד 35ו, העוסקות בנגישות אתרי אינטרנט. האתר נבנה ומתוחזק במטרה לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט" ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C. במקומות שבהם הדבר אפשרי אנחנו מיישמים גם קריטריונים מהנחיות WCAG 2.1.

מה עשינו כדי להנגיש את האתר

האתר מוצהר בשפה העברית (lang="he") ובכיוון קריאה מימין לשמאל (dir="rtl"), כך שקוראי מסך מקריאים את התוכן בשפה ובסדר הנכונים. קטעי טקסט בלועזית מסומנים בכיוון הקריאה המתאים להם.
מבנה העמודים סמנטי: כותרת ראשית אחת (H1) בכל עמוד והיררכיית כותרות מדורגת תחתיה, אזור תוכן ראשי (main), אזורי ניווט וכותרת תחתונה מסומנים ככאלה.
בראש כל עמוד קיים קישור "דלג לתוכן" המדלג ישירות אל אזור התוכן הראשי, והוא הפריט הראשון בסדר המעבר במקלדת.
ניתן לנווט בכל האתר באמצעות המקלדת בלבד (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc), וסימון המיקוד (focus) גלוי על כל רכיב שניתן להתמקד בו.
תפריט הניווט הנפתח בטלפונים ובטאבלטים ניתן לפתיחה ולסגירה במקלדת, עם שמות מפורשים בעברית לכפתורי הפתיחה והסגירה.
לכל התמונות המשמעותיות באתר יש טקסט חלופי (alt) בעברית המתאר את תוכן התמונה; תמונות עיצוביות מסומנות כתמונות ריקות ומדולגות על ידי קוראי מסך.
שדות טופסי יצירת הקשר מלווים בתוויות ברורות הקשורות לשדה בקוד, שדות החובה מסומנים באופן שקורא מסך מכריז עליו, והודעות השגיאה והאישור מוצגות בעברית.
האתר רספונסיבי ומותאם למחשב, לטאבלט ולטלפון נייד, ומאפשר הגדלה והקטנה של התצוגה בדפדפן ובמכשירים ניידים (אינו חוסם מחוות הגדלה).
אין באתר תוכן מהבהב או תוכן המתנגן אוטומטית עם קול.
באתר מותקן התוסף WP Accessibility, המשמש לתיקונים טכניים ברמת הקוד: הוא מוודא שניתן להגדיל את התצוגה במכשירים ניידים, מסיר תכונות title מיותרות שקוראי מסך מקריאים פעמיים, ומסיר ערכי tabindex שעלולים לשבש את סדר המעבר במקלדת.
סקריפט נגישות ייעודי באתר משלים את מה שרכיבי הבנייה אינם מספקים: שמות בעברית לפקדים של רכיבים חיצוניים (כגון חצי המעבר בקרוסלת ההמלצות ופקדי העימוד), השלמה אוטומטית (autocomplete) בשדות השם, הטלפון והדוא"ל בטפסים, והחזרת המיקוד לכפתור הפתיחה כשסוגרים את תפריט הניווט בטלפון ובטאבלט.

האתר נבדק בבדיקה אוטומטית באמצעות axe-core ובבדיקה ידנית בדפדפן, בשני רוחבי מסך (1366 ו-375 פיקסלים), לרבות מעבר מלא במקלדת. מועד הבדיקה האחרונה: 24.9.2026.

רכיב נגישות (סרגל)

באתר פועל סרגל נגישות קטן (של התוסף WP Accessibility) ובו שני כפתורים: "הפעל/כבה ניגודיות גבוהה" ו"מתג גודל גופן". במחשב הסרגל מופיע בצד ימין של המסך, באמצע הגובה; בטלפון ובטאבלט הוא מופיע בפינה השמאלית התחתונה, כדי שלא יסתיר את תחילת השורות. מצב הניגודיות הגבוהה מציג את האתר בגרסה כהה של צבעי האתר — רקע כחול כהה, טקסט בהיר וקישורים עם קו תחתון — ביחס ניגודיות של 7:1 לפחות, בלי להסתיר תמונות או כפתורים. כפתור הגופן מגדיל את הטקסט בכל העמודים. אפשר להפעיל את שני הכפתורים יחד. הבחירה נשמרת במעבר בין עמודים עד לסגירת הדפדפן. הסרגל נגיש במקלדת: הוא מגיע מיד אחרי הקישור "דלג לתוכן", כל כפתור מופעל ב־Enter או ברווח, וקוראי מסך מקריאים את שמו ואם הוא פעיל או לא.

חשוב לנו להבהיר מה הסרגל הזה אינו: הוא מציע העדפות תצוגה בלבד, ואינו תוסף-על (overlay) המתיימר "לתקן" אוטומטית את נגישות האתר. עיקר עבודת ההנגשה נעשתה בקוד האתר עצמו, שהיא מה שהתקן דורש ומה שקוראי מסך וכלי הסיוע פועלים מולו בפועל. לצד הסרגל אפשר להשתמש גם בכלים המובנים במערכת ההפעלה ובדפדפן — הגדלת טקסט וזום, ניגודיות גבוהה, היפוך צבעים, הפחתת אנימציות וקוראי מסך — והאתר בנוי לעבוד איתם.

מגבלות נגישות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. נכון למועד עדכון הצהרה זו ידועות לנו המגבלות הבאות, ואנחנו פועלים לתיקונן:

ספרות העיטור הגדולות (01, 02, 03) שברקע מקטעי השירותים בעמוד הבית מוצגות בניגודיות נמוכה מהנדרש. הן רכיב עיצובי בלבד, אינן נושאות מידע ומוסתרות מקוראי מסך.
חלק מקובצי האיקונים באתר (SVG) נושאים מזהים כפולים שמקורם בתוכנת העיצוב שבה הופקו. הכפילות מטופלת בזמן טעינת העמוד ואינה משפיעה על השימוש, אך עדיין קיימת בקוד המקור של העמודים.
בסרגל הנגישות לא ניתן לסגור במקש Esc את תווית ההסבר של הכפתורים, בשל תקלה בתוסף החיצוני. התווית נסגרת כשהמיקוד עובר לרכיב אחר.
מפת Google המוטמעת בעמוד "צור קשר", וכן נגני פודקאסט או וידאו מוטמעים, אם יופיעו, הם רכיבים של צד שלישי שהממשק שלהם אינו בשליטתנו. הכתובת המוצגת במפה מופיעה בעמוד גם כטקסט רגיל.
באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים של חברות ביטוח, גופים מוסדיים והמסלקה הפנסיונית, וכן לאזורים אישיים ולטפסים המופעלים על ידם. אתרים ומערכות אלה מופעלים על ידי גורמים אחרים ונגישותם אינה בשליטתנו. אם נתקלת בקושי באחד מהם, נשמח לסייע לך להשלים את הפעולה בטלפון או בפגישה.

נכון למועד זה אין באתר מסמכים להורדה (קובצי PDF או קובצי Office). אם נפרסם מסמכים כאלה בעתיד, נדאג שיהיו נגישים בהתאם לת"י 5568 חלק 2, ובכל מקרה נשמח לספק את תוכנם בפורמט נגיש לפי בקשה.

הסדרי נגישות בשירות

[להשלמה — לאמת כל פריט: המשרד ברוטשילד 50 בת ים מקבל קהל בתיאום מראש. הכניסה לבניין בגובה פני הרחוב / דרך רמפה, יש מעלית לקומת המשרד, ובקרבת המשרד חניות נכים. השירותים במשרד מונגשים.]

בכל מקרה, אפשר לקבל מאיתנו מידע על השירות ולנהל את מרבית התהליך גם בטלפון, בדוא"ל, ב-WhatsApp ובפגישות מקוונות, לפי מה שנוח לך. אם נדרשת התאמה כדי שנוכל לתת לך שירות — נשמח שתפנה/י אלינו ונבחן כיצד לסייע.

פנייה בנושא נגישות

אם נתקלת בקושי בגלישה באתר, בתוכן שאינו נגיש או בכל בעיית נגישות אחרת, נשמח שתפנה/י אלינו כדי שנוכל לתקן ולסייע. כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לציין את כתובת הדף, את תיאור הבעיה ואת הדפדפן והטכנולוגיה המסייעת שבהם השתמשת.

איש/אשת הקשר לנושא נגישות: [להשלמה: שם איש/אשת הקשר]
טלפון: 03-658-7777
WhatsApp: 050-876-7073
דוא"ל: invest@bason-ins.co.il

[להשלמה — לאמת את מספר העובדים: בסוכנות מועסקים פחות מ-25 עובדים, ולכן לא קמה חובה למנות רכז/ת נגישות לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות).] בכל מקרה, פניות בנושא נגישות מטופלות ישירות ובאופן אישי.

נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך 7 ימי עסקים. מי שסבור/ה שפנייתו לא טופלה כראוי רשאי/ת לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.

עדכון ההצהרה

הצהרה זו נבדקת ומתעדכנת לפחות אחת לשנה, וכן בכל שינוי מהותי באתר. תאריך ביקורת הנגישות האחרונה: 24.9.2026. תאריך עדכון ההצהרה: 24.9.2026.